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“믿을 수 있는 국내 생산 기반”
래안시큐는 엄격한 기준을 통과한 국내 생산 장비만 공급합니다.
설계 및 조립은 국내에서 이루어지며, 일부 고품질 부품은 해외 인증 제품을 사용합니다.
장비 선정부터 사후관리까지 본사가 직접 책임집니다.
A. 네, 가능합니다.
래안시큐에서 사용하는 스카이렉스 또는 JWC 브랜드의 CCTV는
전용 앱을 통해 실시간 영상 확인과 저장 영상 조회가 가능합니다.
단, **설치 장소에 인터넷(유선 랜 또는 와이파이)**이 연결되어 있어야
핸드폰으로 외부에서 영상을 확인하실 수 있습니다.
앱 설치와 사용 방법은 설치 후 고객님의 스마트폰 환경에 맞춰
직접 세팅 및 사용 안내를 도와드리고 있습니다.
편하게 사용하실 수 있도록 처음부터 끝까지 안내해드립니다.
A. 아니요, 고객님 사생활 보호를 위해 래안시큐는 고객의 영상을 임의로 열람하지 않습니다.
단, 영상 오류·고장·클레임 접수가 있을 경우, 고객님 동의하에 일시적으로 확인하여 문제 해결을 도와드리는 방식입니다.
A. 실내 기준으로는 약 3~5m 간격으로 설치가 필요하며, 사각지대 없이 배치하는 것이 중요합니다.
설치 현장을 먼저 보고, 최적의 배치안과 수량을 무료로 상담해드립니다.
A. 아니요. 래안시큐는 설치비, 철거비가 전혀 없습니다.
고객님이 처음 상담하신 금액 그대로 진행되며, 추가비용이 없다는 점이 가장 큰 장점입니다.
A. 렌탈은 3년 계약 기준으로 매월 납부하시고, 무상 A/S 3년 보장입니다.
설치형은 장비를 구매하는 방식으로 A/S는 1년이 기본입니다.
예산 및 계획에 따라 선택하시면 되며, 자세히 비교해서 설명드릴 수 있습니다.
A. 3년이 지나면 고객님 요청 시 장비 소유권을 이전해 드릴 수 있습니다.
단, 소유권 이전 시에는 고장 시 출장비나 수리비가 발생합니다.
계약을 갱신하시면 계속 무상 A/S가 유지되므로 대부분 고객님이 갱신을 선택하십니다.
A. 보통 상담 후 2~3일 이내에 설치 일정을 잡아드리며, 급한 일정도 최대한 조율해드립니다.
장비 확보 및 시공팀 스케줄에 따라 달라지니 빠르게 설치 원하시면 미리 알려주세요.
A.
래안시큐는 국내 브랜드인 스카이렉스와 JWC의 장비만 사용하며, KC인증과 정식 유통을 거친 정품입니다.
중국산 저가 제품은 절대 사용하지 않습니다.”
이외에도 아래 내용도 선택적으로 추가할 수 있습니다:
- Q. 앱에서 영상 끊기거나 느린 경우는요?
→ “인터넷 환경에 따라 차이가 있으며, 안정적인 네트워크 구성이 중요합니다.”
- Q. 한 번 설치하면 녹화는 계속되나요?
→ “네. 24시간 연속 녹화되며, 설정에 따라 모션 감지 녹화도 가능합니다.”
- Q. 월 요금은 왜 정찰제인가요?
→ “배선 난이도, 설치 난이도와 관계없이 카메라 수량으로만 요금이 결정되기 때문입니다.
A.
- 기본 렌탈 요금에는 모니터가 포함되어 있지 않으며, 필요 시 월 5,000원을 추가하시면 CCTV 전용 모니터도 함께 렌탈해드립니다.
예를 들어, 200만 화소 1대 기준 기본 요금은 25,000원이지만, 모니터 포함 시 30,000원으로 제공됩니다. - 래안시큐에서 제공하는 모니터는 JWC 또는 스카이렉스 브랜드의 CCTV 전용 모니터로, 저가형 제품이 아닙니다.
- 또한 고객님께서 직접 중고 모니터를 구매하시는 것도 좋은 방법입니다.
중고 모니터 사용 시에는 설치 및 연결은 래안시큐에서 도와드리며, 단 고장 시에는 책임지지 않는 점은 사전에 안내드립니다. - 반면, 5,000원 추가 렌탈 요금으로 제공되는 모니터는 렌탈 기간 동안 무상 보장이 적용됩니다.
- 다만 요즘은 대부분 핸드폰 앱을 통해 CCTV를 확인하시기 때문에,
모니터를 설치하실 경우 별도 공간이 필요하고,
수시로 화면을 보시는 용도가 아니라면 굳이 모니터를 추가하실 필요는 없습니다.
실제로 많은 고객님들께서 핸드폰으로 간편하게 CCTV를 확인하고 계십니다.
A.
- “네, 가능합니다.
래안시큐는 **스카이렉스 전용 앱(어플)**을 통해 실시간 영상 확인, 녹화 영상 검색, 알림 수신 등을 지원하고 있으며,
모든 고객님께 어플 설치 및 초기 설정 안내를 제공해드립니다. - 단, 해당 영상 및 녹화 영상은 고객님만 접근이 가능하며,
래안시큐 본사에서는 고장 발생 시 A/S 또는 클레임 접수에 한해서만 영상 확인을 요청드리는 구조입니다.
그 외에는 고객님의 동의 없이 영상을 열람하거나 접근하지 않습니다. - 📱 스카이렉스 앱은 안드로이드와 아이폰(iOS) 모두 지원되며,
설치 후 기기 QR 등록 또는 ID 로그인 방식으로 연결됩니다.”
- ❓ “영상은 얼마나 저장되나요?”
- 고객님, CCTV는 저장장치(HDD)에 일정 용량까지 영상을 저장한 뒤,
용량이 가득 차면 가장 오래된 영상부터 자동으로 삭제되며 새 영상으로 덮어쓰기가 진행됩니다.
이를 **“순환 녹화 방식”**이라고 합니다. - 예를 들어,
- 1TB 하드디스크에 200만 화소 카메라 1대를 설치한 경우
👉 약 20일치 영상이 저장됩니다. - 즉, 21일째가 되면 1일차 영상부터 자동으로 삭제되고,
21일차 영상이 그 공간에 새로 저장됩니다.
